Kommunikation ist ein elementarer Bestandteil im privatem und beruflichen Leben.  

Allerdings führt schlechte Kommunikation immer wieder zu Missverständnissen und Fehlinterpretationen im Alltag. 

In dieser Videoreihe wird erklärt, was Kommunikation ist und wie sie während des Konfliktmanagements helfen kann. Für die konstruktive Durchführung eines Konflikts, wird der Konfliktprozess dargestellt und die hierfür notwendige Konfliktkommunikation genauer betrachtet. Abweichend werden die Kommunikationskompetenzen erläutert. 

Schreibt eure Fragen und Anmerkungen gerne in die Kommentare.